Kérjük, ha szeretne vásárlóként vagy felhasználóként csatlakozni online áruházunkhoz, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF). Kérjük, csak akkor használja szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetért és azokat kötelező érvényűnek tekinti saját magára nézve.

Ez a dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, és magyar nyelven íródott, nem hivatkozik semmilyen magatartási kódexre. Az alábbi weboldal működésével, rendelési és szállítási folyamataival kapcsolatos információkat tartalmaz. Felmerülő kérdéseivel forduljon hozzánk a megadott elérhetőségeken.

E dokumentum elfogadásával bárki jogosult igénybe venni az online áruház szolgáltatásait, amennyiben a weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató weboldalán, a grayswan.eu honlapon és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki.

Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére az osztrák jog az irányadó, különös tekintettel az Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch, az E-Commerce-Gesetz és az Unternehmensgesetzbuch vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései külön kikötés nélkül is irányadók a felekre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi.

Regisztráció és Vásárlás

A felhasználó a weboldalon történő vásárlással vagy regisztrációval kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. A felhasználó köteles a saját, valós adatait megadni.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokból eredő szállítási késedelemért, illetve egyéb problémákért.

Rendelés Menete

• A vásárlás regisztráció nélkül is elindítható.
• A termékek kizárólag online rendelhetők meg.
• Bankkártyás fizetés: Az online fizetések a Stripe rendszerén keresztül történnek, a bankkártya adatok nem jutnak el a kereskedőhöz.
• A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz.

A megrendelés elküldését követően a felhasználó e-mailben visszaigazolást kap. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg időben (pl. rossz e-mail cím vagy betelt tárhely miatt), a szolgáltató kizárja a felelősségét.

Elállás Joga

A felhasználó nem gyakorolhatja az elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom esetében, ha a szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

Jótállás és Szavatosság

A szolgáltató a kötelező jótállás alá tartozó termékekre egy év jótállást vállal. A szavatossági jog érvényesítésére a megrendelő a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt jogosult.

Hibás teljesítés esetén a megrendelő elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést követelhet. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül jelzett kifogás időben közöltnek tekinthető.

Panaszkezelés és Jogvita

Az írásbeli panaszokat a szolgáltató 25 napon belül írásban megválaszolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet öt évig megőrzi.

Amennyiben a vitás kérdéseket nem sikerül békés úton rendezni, a szerződésből származó jogviták esetén a Bezirksgericht Eisenstadt és a Landesgericht Eisenstadt rendelkezik kizárólagos joghatósággal.